СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ ПРЕДЛОЖИЛА МЕРЫ ПО УЛУЧШЕНИЮ КАЧЕСТВА РАБОТЫ "ПОЧТЫ РОССИИ"

Председатель Партии Сергей Миронов (https://t.me/mironovonline) и депутат ГД от СР Яна Лантратова (https://t.me/lantratovaDOBRO) направили официальное обращение вице-премьеру РФ Дмитрию Григоренко по вопросу создания единого федерального стандарта доступности услуг "Почты России".

Парламентарии предложили:

Внедрить единую систему цифрового мониторинга работы почтовых отделений в реальном времени, интегрированную с порталом "Госуслуги" – с возможностью электронной записи, отслеживания загруженности и сбора обратной связи;

Усилить кадровое и финансовое обеспечение отделений с высокой нагрузкой;

Запустить федеральную программу "Социальный почтальон", которая предусматривает надбавки и льготы для сотрудников компании;

Запретить закрытие единственных отделений без альтернативы (например, мобильного отделения, почтового пункта на базе МФЦ, органов власти, в торговых объектах);

Обеспечить работу "пенсионных окон" в течение дня.

Миронов отметил, что во многих населённых пунктах "Почта России" выполняет ключевую роль по доставке пенсий, пособий и предоставлению соцуслуг, позволяет людям поддерживать связь с органами власти и с родственниками.

Кроме того, "Почта России" остаётся одним из крупнейших работодателей в стране: в компании работает около 330 тысяч сотрудников, у неё около 42 тысяч отделений, и каждый год они обслуживают около 3,5 миллиарда писем и посылок.

Депутат напомнил, что для "Почты России" разработана Стратегия развития до 2030 года, приняты решения о модернизации и цифровой трансформации компании. Однако качество базовых услуг, особенно в сельской местности, остаётся слабым: из-за низких зарплат не хватает сотрудников, поэтому клиенты долго стоят в очереди и получают пенсии с задержкой.

"Меры, которые мы предлагаем, должны улучшить качество и стабильность предоставления социальных услуг для миллионов граждан России. А чтобы снизить риски возможных сбоев, внедрять их нужно поэтапно через пилотные регионы и затем распространить на всю страну", – заключил Сергей Миронов.